1、沟通平台的注册条件：只有开通了接口的注册商的员工才能注册使用沟通平台；
2、注册沟通平台帐户：请在登陆 http://goutong.cn.yahoo.com（网络实名：沟通平台）后点击左下的 “还没注册”连接，进入沟通平台注册页面；
3、注册页面 ：按照注册页面的提示和要求填写。前面标有橙色 ** 符号的选项为必填项，在注册商 ID 一栏填写您所属的代理商的 ID 。在 姓名一栏请务必填写您的真实姓名 。
4、所有信息正确填写完毕后，点击提交。如果提交成功，系统会给您的注册商管理员发一封激活邮箱的确认信，并弹出成功的提示页面；当管理员点击邮件里面的连接激活帐号之后，就能登陆沟通平台了。
您也可以让贵公司的管理员直接为您激活帐号（激活方法见下第 8 条）。
5、修改密码 ：用户登陆沟通平台之后，点击导航兰右侧的“帐户管理”连接。
进入帐户管理页面之后，选择修改密码，进入修改密码的页面，如下：
6、注册商管理员的申请 ：
注册商管理员 ID 的申请需要发邮件到 yahoo_goutong@alibaba-inc.com ，需要提供 : 公司 ID 、公司全称、管理员、 Email 、管理员名称、职位、办公室电话、手机号码和要设置为管理员的帐户 ( 要设置的帐户必须是已经注册的帐户 ) 。当您收到我们的确认信之后 , 即获得了贵公司的管理员权限。
7、注册商管理员管理公司员工的帐号：
注册商管理员进入帐户管理后会有一栏管理员权限。包括了公司帐号的管理和对公共邮箱的管理。
8、注册商管理员可以直接激活或者关闭公司员工的帐号。点击“代理商开启 / 关闭某个用户”连接以后，进入用户管理界面。通过用户名的查询，可以找到您要操作的对象，进行冻结或者激活操作。
如下图：帐号“ 3721shanghai ”的状态显示为 活动 ，那么对其可以进行 冻结 的操作；帐号“张志强”的状态为“冻结”，对其可以进行 激活 的操作。
如果贵公司有员工离职，则应该冻结其帐号。
您也可以在此直接激活贵公司的新帐号，而不必通过邮件激活 。
9、注册商接收沟通平台帐户激活邮件的邮箱默认为开接口时候的邮箱。该邮箱可以由管理员更改。如下图，代理商 ID 一栏是固定的，不能更改的，在下面的 公共邮箱 一栏，输入您所希望变更为的邮箱，点击修改即可。
10、如果忘记密码 ，建议您请重新申请新的帐号登录，也可以发邮件到 yahoo_goutong@alibaba-inc.com ，注明注册商名称，注册商 ID ，申请重置密码的帐户 ID ，我们会为您重置密码，系统默认将密码发送到您当时注册时填写的邮箱。
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